這張圖的內容是客人問 AI 的,不是我問AI的,完全沒有造假。真心不騙。
先說我為什麼會拿到客人的AI 對話內容
因為這位半導體廠的業務,是我十多年不見的車友。
他今天下午來到 MTSK 新竹店的時候,還以為認錯人了,怎麼會這麼面熟?還好我還記得他,雖然我已經十幾年沒騎公路車了。
他說:「我問 AI 哪裡有皮鞋推薦,出現的第一名就是你們。」
沒想到,竟然是認識的。
我問他能不能把問 AI 的推薦截圖給我,結果他直接把與Gemini 的對話連結直接傳給我,一字不改。
以下我就把這個活生生一個業務買皮鞋的用戶旅程,拆解真實、現子時的 AI 搜尋邏輯。
■ 人、貨、場,通通告訴AI
在AI搜尋,消費者不再只是搜關鍵字「皮鞋推薦」。
而是直接告訴AI:「我想要買上班穿的皮鞋,我是半導體廠的業務,有推薦的平價皮鞋嗎?」。
-人:半導體廠的業務
-貨:平價皮鞋
-場:上班穿
這代表什麼意思?
流量漏斗的頂端的結構已經不一樣了。
以前,品牌大、商品多,產品規格不要太爛,SEO把搜尋量大的關鍵字「皮鞋推薦」做好,要出現在前幾名、被消費者找到,並不是太難的事。
但是,現在要透過內容佈局建立情境標籤,讓 AI 能在特定的「人、貨、場」交集時,精準將你的產品視為最佳解算出來。
以這個例子來說,要有「業務」、「上班穿」與「平價皮鞋」的相關內容,AI 才能精準將你的產品當作最佳解,算出來,推薦給消費者。
■ 第三方網站成為 AI 信任來源
眼尖的朋友大概就會發現,AI 推薦的四個品牌,所帶的連結引用,沒有一個來自於品牌官網。
一個都沒有!
這不是巧合,這是因為「推薦」這件事情,AI 才不想聽品牌老王賣瓜、自賣自誇。
這裡有兩個重點:
1.中小企業的品牌必須打破「自家官網建好就有流量」的迷思,必需將行銷資源戰略性地投資於外部口碑、KOL 評測與 UGC 平台,建構外部信任包圍網。務實的做法是,自家官網內容建好之後,就要開始往外發揮影響力。
2.只會在官網寫自己好棒棒的品牌,沒有比較內容、沒有幫用戶做決策的內容,在「比較」這一站,就會失去用戶。
小小廣告一下:AI 推薦的四個皮鞋品牌中,一個來自「最準行銷」,但其他兩個其實也是來自於「最準行銷」的內容網站。三年多了,一樣有效!
真誠推薦 #最準行銷 的AI SEO 方案。
■ 平價推薦,是身份定義的高 CP 值
這位業務明明問的是「平價皮鞋推薦」,但 AI 推薦的品牌是在 2,500 到 6,000 元之間,完全跳過夜市或量販店一千出頭的廉價皮鞋。
注意到了嗎?
在 AI 的語意計算中,「半導體業務」這個身分的平價標準是:「耐穿、不失禮、能承受高頻耗損的性價比」,不是那種單純比數字的低價。
也就是說,AI 會分依照用戶的「身分」重新定義價格帶。
這裡我出賣一下這位車友,他的車架、輪組跟身上的裝備,加一加差不多可以買一台四輪國產車。
他的那一雙卡鞋,差不多可以買三雙 MTSK 的皮鞋。
■ AI 扮演虛擬業務員
人很容易相信機器給出的答案,特別是AI 提供白底黑字的信任背書效果。
一句「兩雙平價真皮皮鞋輪流穿,壽命長三倍」,表面上是傳達行業知識與避坑指南,但實際上卻漂亮扮演超級業務員進行Upselling 的作用。
品牌的內容要建立具備說服力的「專業使用邏輯」,AI 才能免費替你在售前完成顧客教育、拉高客單價。
對了,這位車友,一次就買三雙皮鞋!感恩啊~
■ 看完 AI 給清單後,消費者的下一步是什麼?
這才是半導體業務買皮鞋最最最關鍵的重點:看完AI給的清單後的下一步是什麼?
答案不在圖片裡。
答案是「用 google map 搜尋 #MTSK手工牛皮皮鞋」
Google 我的商家上面的評論好不好?連結有沒有設對?電話有沒有寫錯?
這是收網前,線上的最後一哩路。
AI 搜尋已經在網路上替店家完成了 90% 的說服與篩選,但是消費者還是會看評論,再決定要不要打電話預約或進店。
顧客走進店裡時不是來「逛逛」,而是真的要來買的,只差試穿與付錢而已。
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過去的SEO,想著怎麼買關鍵字把流量「洗」進官網;
但在生成式 AI 的時代,當消費者進店的那一刻,這筆交易已經在線上完成了 90%。
做 對 AI SEO,不只引流、獲客,AI 還會免費變成 Upsell 的超級業務員。

